| 管理反思表 |
| 一、你认为你所辖的项目2014年必须完成哪几件实事？ |
| 1 | 你清楚吗？ |
| 2 | 你应该如何完成？ |
| 3 | 应该何时完成？ |
| 4 | 真正的困难是什么？ |
| 5 | 需要公司协助解决的有哪些问题？ |
| 6 | 你行动的效果如何？ |
| 7 | 项目内的每位员工清楚吗？ |
| 二、你所辖项目的员工对公司的发展规划、工作思路、和各项要求清楚吗？ |
| 1 | 你及时将公司的动态向下属传达了吗？ |
| 2 | 各级主管是否能够及时向一线员工传达，你监督过吗？ |
| 3 | 你认为一线员工无需知道公司的发展规划和要求吗？ |
| 4 | 传达以后你在日常工作中落实了吗？ |
| 三、你对你所辖员工针对岗位职责和相关工作程序做过业务培训吗？ |
| 1 | 你清楚你的每位下属该负责什么业务吗？ |
| 2 | 你有没有根据项目的实际情况建立或理顺过下属的岗位职责和工作程序呢？ |
| 3 | 你的下属对他从事的岗位和业务要求清楚吗？ |
| 4 | 你的下属能否按照各项要求规范操作？ |
| 5 | 如果不能怎么办？ |
| 四、你对你所辖员工的工作安排合理吗？ |
| 1 | 你所辖员工的工作效能高吗？ |
| 2 | 是否存在人浮于事的情况呢？ |
| 3 | 员工之间的业务衔接紧密吗？ |
| 4 | 应该怎样解决，你想过吗？ |
| 五、在公司内外部检查和日常管理中你对你所辖项目容易重复出现问题的服务板块清楚吗？ |
| 1 | 为什么会重复出现问题？ |
| 2 | 你真正的重视过吗？ |
| 3 | 你采取过补救和预防的措施吗？ |
| 4 | 真的没有解决的办法了吗？ |
| 5 | 还是无所谓了，……？ |
| 六、你认为公司现在给予你的职位，压力真的很大吗？ |
| 1 | 你真正考虑过你所辖项目的经营情况吗？ |
| 2 | 你真正考虑过在现有基础上。如何提升整体服务质量吗？ |
| 3 | 你真正考虑过在现有基础上，如何做出创新、亮点和特色吗？ |
| 4 | 你在现有职位上面对诸多困难和阻力，无法施展手脚，如果给你调整一个新的环境，你一定会打破局面吗？ |
| 5 | 如果仍是重蹈覆辙，怎么办？ |
| 6 | 你考虑过公司给你的任何一次机会和投资都是要承担风险的吗？ |
| 7 | 你是渴望别人给你机会，还是由自己创造机会呢？ |
| 七、作为公司的项目和部门负责人，你清楚“职务代理人”的概念吗？ |
| 1 | 你是站在你上级领导的角度去看待问题，还是站在部门、局部和个人利益的角度看待问题的？ |
| 2 | 工作中你是作为公司的职务代理人，还是“民意代表”来安排工作的？ |
| 3 | 作为职务代理人，你对公司的目标和计划去认真的实现了吗，你有没有“领主”？ |
| 4 | 作为职务代理人，时刻检讨一下，今天我有没有“错位”？ |