服务礼仪、员工综合素质培训 -w66利来国际

榆林市银鑫物业管理有限责任公司于2018年7月对榆林神华机关管理服务中心及其他周边几个项目相关人员在榆林神华机关管理服务中心五楼第一会议室进行服务礼仪、员工综合素质培训。本次邀请到国家二级企业人力资源管理师董盘龙老师，由他进行培训指导。

培训活动从上午9点到12点结束，培训开始由公司行政人事部经理王敏对本次培训老师进行开场介绍。通过介绍大家对董老师有了一个初步的了解与认识同时也为本次培训拉开帷幕，本次培训具体分为礼仪站姿、礼貌用语、引领手势、蹲姿、坐姿等内容；并对员工综合素质也进行了相应的教育培训。为了更好的体现出本次培训的实用性，董盘龙老师在课堂中采用理论与实践相结合的模式对大家进行培训指导，在培训中董老师组织员工进行礼仪标准动作示范，并安排员工们分成两组让员工们进行互检。从基本的站姿、问好等方面，老师都做了详细的指导与纠正，整个培训过程中员工们展示出了求知若渴的心态及良好的专业素养。

　　通过此次培训，员工们无论从服务礼仪还是综合素养方面都硕果累累，有很大的收获。本次培训不仅提升了员工的服务水平，更是提升了公司的服务质量及形象，为公司的宗旨（更美、更好、更满意）打下扎实的基础。